预订常见问题
租赁流程
请使用“在线预订”链接查看设施及其相应的可用性。一旦您注册账户并提交请求，申请将作为待处理请求发送给我们的工作人员。根据请求数量，处理请求需要2-3 个工作日。
如果工作人员对请求有任何特殊要求、问题或顾虑，他们会直接联系请求中列出的联系人进行澄清。审核请求并解决任何澄清后，请求将获得批准。这应会触发一封通知请求方批准的邮件。接下来，将发送合同，要求你在另一封邮件中电子签名。这两封邮件均通过无回复 communication@xplorrecreation.com 邮件发送，可能会被垃圾邮件或垃圾邮件发送。
电子签署合同后，你可以重新登录账户并进行付款。
付款
除非你的款项逾期，否则不会发送任何关于付款的邮件。
登录账户后点击“发票”。勾选相关发票旁的选项，然后选择“付款”继续付款。请注意，不支持移动支付和电话支付。请使用平板或更大容量的设备在线支付。此外，不接受美国运通。请查看常见问题底部的图片说明。
如果没有收到进一步的特殊要求通知，那你就没问题了！
旅馆租赁： 关于如何进入旅馆的信息和空间详情会在租用前一周通过电子邮件发送。如有任何疑问，请提前联系我。
收容所租赁：收容所仅在3月1日至9月30日期间出租。10月1日至2月28/29日严格实行先到先得。租赁季节内每天早晨都会张贴当天收容所租赁信息的告示。
Frequently Asked Questions
我该如何设置一个新账户？
在您的网页浏览器（最好是Google Chrome）中，访问我们的登录页面 cityofsammamish.perfectmind.com。流程简单，只需几分钟。
通过以下方式创建账户：
- 点击“登录”框底部的“创建账户”按钮。
- 填写“还没有登录吗？”页面。
- 填写完所有字段后，点击底部的“提交”按钮。随后您将收到一封带有新密码的电子邮件。
忘记密码了吗？
请访问 cityofsammamish.perfectmind.com ，使用“忘记密码？”链接。几分钟内，我们会发送新的临时密码到我们存档的邮箱地址。
当你使用这个临时密码登录时，系统会提示你用永久密码替换它。
您的新密码必须包含：
- 至少8个角色，
- 至少有一个数字，
- 至少有一个大写字符，
而且不能是你最近用过的5个密码中的任何一个。
需要添加家庭成员、添加组织成员或更改联系方式吗？
请访问 cityofsammamish.perfectmind.com 并登录您的账户，进行所需的更改。
PerfectMind 支持移动端吗？
是的，点击切换到桌面视图以获得最佳体验。
我如何租赁或查看某个设施的可用时间？我可以在线预订吗？
请访问我们的 租赁和预订页面，然后点击“在线预订”。如果您有账户，请访问 cityofsammamish.perfectmind.com，然后点击“场地预订”
是的，您可以在线申请设施。所有设施请求均等待批准，这意味着工作人员将在提交后审核申请。如果获批，您将收到电子邮件，并被指示在24小时内通过账户付款。
我的PerfectMind账户提供哪些功能？
您的在线账户将允许您：
- 访问发票、收据和合同;
- 用信用卡在线支付发票;
- 在线查看可用性和预订;
- 将家庭成员和组织成员添加到账户;以及
- 上传宴会许可证和特殊责任保险。
场馆预订：查询空位并在线预订场地
- 选择会所与亭阁下设施;野餐亭;自然运动场;草坪运动场
- 点击页面右侧的“选择”按钮，即可跳转到带有设施地图的下一页
- 请向下滚动，点击目标字段中的“选择”按钮，选择您的具体领域、设施或时间段
- 请在日历上选择您想要的日期和时间预订该设施
- 请提供相关信息申请预订
接受的支付方式有哪些？
- 信用卡或借记卡 - 在线
- 现金——在市政厅，周一至周五上午8：30至下午5点
- 检查地点——市政厅，周一至周五上午8：30至下午5点
如果你在常见问题中没有回答我的问题，我该怎么办？
如果您对我们新的在线设施软件系统有任何疑问或疑虑，请致电425-295-0586或发送邮件 fmonitor@sammamish.us。
重要说明
在你初步预订设施后，你应该会收到一封包含登录信息的邮件或回复。如果没有，请尝试检查你的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。如果你在那里找不到这封邮件，请将 communication@perfectmind.com 添加到你的邮箱联系人中。这样你就能接收PerfectMind的邮件。如果你需要帮助，请致电设施租赁柜台，电话：425-295-0586。
进行在线支付
- 点击位于一般信息上方顶部栏的发票标签
- 点击您想支付的发票号码
- 然后点击“付款”，继续用卡支付